Chủ tiệm gội đầu dưỡng sinh nên dùng Worker nào để tự động hóa việc vận hành?
Giải pháp dùng Worker trên CoreWorker giúp chủ tiệm gội đầu dưỡng sinh thoát khỏi cảnh tay hòm chìa khóa, quản lý mọi việc từ đặt lịch, chăm sóc khách, kế toán chỉ với vài chục nghìn mỗi ngày.
Nỗi khổ của chủ tiệm gội đầu dưỡng sinh mà ai trong nghề cũng thấm
Bạn mở tiệm gội đầu dưỡng sinh ở một thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội. Sáng nào cũng vậy, vừa mở cửa bạn đã phải nghe điện thoại đặt lịch, ghi chép giấy tờ rồi đến chiều tối nhân viên báo nghỉ đột xuất, khách đến đông quá không có người xoay. Cả tháng bạn phải tự tay tính lương, xuất hóa đơn, gọi điện nhắc lịch cho từng khách – mệt mỏi vô cùng.
Chưa kể, có những khách quen nhưng sau khi gội đầu xong ít khi quay lại vì không ai chăm sóc hỏi thăm. Bạn muốn tập trung vào chuyên môn nhưng lại ôm đồm quá nhiều việc văn phòng, có hôm 12 giờ đêm còn phải soạn báo cáo cuối tháng. Những việc này lặp đi lặp lại, tốn thời gian mà không sinh ra thêm đồng nào.
Worker nào sẽ giải quyết từng nỗi khổ như thế nào?
CoreWorker có sẵn các “nhân sự” (Worker) chuyên làm từng mảng. Bạn không cần thuê thêm người, không cần biết công nghệ, chỉ việc bật lên và dùng. Dưới đây là cách mỗi Worker xử lý đúng nỗi khổ của bạn:
— Nỗi khổ 1: Khách gọi đặt lịch ầm ầm, nhân viên ghi sai sót. → Dùng Worker “Đặt lịch & nhắc hẹn (Spa)”. Worker này tự động nhận đặt lịch qua tin nhắn hoặc website của tiệm, sau đó nhắc hẹn qua SMS/Zalo cho khách trước 1 giờ. Mỗi lịch hẹn đã đặt bạn chỉ mất 500 đồng. Nếu tiệm bạn có cả dịch vụ khám da hoặc trị liệu chuyên sâu, có thể dùng thêm Worker “Đặt lịch khám & nhắc tái khám” cũng 500 đồng/lịch, hoặc “Đặt lịch khám/làm đẹp” nếu đã có gói thuê bao thì không mất thêm phí. — Nỗi khổ 2: Sau khi gội đầu xong, khách ít quay lại vì không ai chăm sóc. → Dùng Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán”. Worker này tự động gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm sức khỏe, tặng voucher giảm giá cho lần sau. Mỗi ticket chăm sóc xử lý xong bạn chỉ tốn 1.500 đồng. Một tháng vài trăm ticket cũng chỉ vài trăm nghìn, rẻ hơn thuê một nhân viên chăm sóc khách hàng. — Nỗi khổ 3: Cuối tháng bạn phải tự làm sổ sách, tính lương, xuất hóa đơn và báo cáo doanh thu. → Dùng Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) và Worker “Kế toán” (800 đồng/bút toán) để tự động tạo hóa đơn, hạch toán sổ sách. Kết hợp Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo) để mỗi sáng bạn nhận báo cáo tổng hợp doanh thu, lịch hẹn, tồn kho mà không mất thêm đồng nào. — Nỗi khổ 4: Khách nhắn tin hỏi giờ có chỗ không, giá bao nhiêu — nhân viên không kịp trả lời. → Dùng Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng). Worker này tự động trả lời khách hàng ngay lập tức, đặt lịch luôn. Chi phí cực thấp, 1.000 lượt dùng chỉ 10.000 đồng.
Tổng chi phí – rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Hãy thử tính dựa trên tình hình một tiệm gội đầu dưỡng sinh vừa:
— Giả sử mỗi ngày có 20 lượt đặt lịch: 20 x 500 đồng = 10.000 đồng/ngày. — 10 ticket chăm sóc khách sau bán: 10 x 1.500 = 15.000 đồng/ngày. — 5 hóa đơn + 10 bút toán kế toán: (5 x 1.500) + (10 x 800) = 7.500 + 8.000 = 15.500 đồng/ngày. — 500 lượt chatbot: 500 x 10 = 5.000 đồng/ngày. — Báo cáo CEO: 0 đồng.
Tổng cộng khoảng 45.500 đồng/ngày. Con số này chưa tới một ly cà phê rang xay ở quán có máy lạnh (thường 50.000-60.000 đồng/ly). Một tháng bạn chỉ tốn khoảng 1,3 triệu đồng để có đội ngũ nhân sự làm việc 24/7, không nghỉ lễ, không đòi tăng lương, không giận hờn, không nghỉ việc. Bạn sẽ có thời gian tập trung phát triển dịch vụ, chăm sóc khách hàng thay vì sa lầy vào chuyện giấy tờ.