Tự động hóa tiệm tóc: Dùng Worker nào trên CoreWorker?
Giải pháp giúp chủ tiệm tóc giảm tải việc đặt lịch, chăm sóc khách, ghi nhận dịch vụ và kế toán – với chi phí rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày.
Nỗi khổ của chủ tiệm tóc mỗi ngày
Bạn mở một tiệm làm tóc ở trung tâm thành phố – khách đông, nhân viên 5-7 người, lịch dày đặc. Nỗi khổ số một: điện thoại reo liên tục vì khách gọi đặt giờ, hủy giờ, dời giờ – bạn hoặc lễ tân phải nghe máy cả buổi, vừa cắt tóc vừa cầm điện thoại.
Nỗi khổ thứ hai: khách nhắn tin hỏi giá ngoài giờ hoặc cuối tuần – không ai trả lời, mất khách. Nỗi khổ thứ ba: cuối ngày nhân viên ghi nhận dịch vụ vào sổ tay chằng chịt, tối bạn ngồi gõ lại vào Excel, sai số, chốt sổ đau đầu. Nỗi khổ thứ tư: khách cũ ít quay lại vì bạn quên tặng voucher hoặc nhắn tin hỏi thăm.
Nếu bạn đã từng kêu trời vì mấy việc này – yên tâm, CoreWorker có loạt "nhân sự" làm thay bạn mọi thứ.
Từng Worker giải quyết nỗi khổ nào và cách dùng
1. Đặt lịch khám/làm đẹp (có sẵn trong gói thuê bao hàng tháng) – giải quyết nỗi khổ đầu tiên: khách gọi đặt giờ. Worker này tự động nhận đặt lịch qua tin nhắn hoặc web, xếp lịch cho thợ cắt, nhắc khách trước 1 tiếng. Bạn không phải cầm điện thoại suốt buổi nữa – khách tự đặt, tự sửa, tự hủy.
2. Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt dùng) – giải quyết nỗi khổ thứ hai: khách hỏi giá ngoài giờ. Chatbot tự động trả lời tin nhắn Facebook, Zalo 24/7 – về giá cắt, giá uốn, khung giờ trống – như một lễ tân không ngủ. Mỗi lượt chỉ 10 đồng, rẻ hơn cái kẹo.
3. 96210 — Dịch vụ làm tóc và 96220 — Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp (500 đồng/lượt ghi nhận) – giải quyết nỗi khổ thứ ba: ghi chép dịch vụ. Cuối ngày, nhân viên chỉ việc bấm xác nhận dịch vụ (cắt, gội, uốn, nhuộm) – Worker tự ghi vào sổ, không sai lệch, cuối tháng tổng hợp tự động.
4. Chăm sóc khách hàng sau bán (1500 đồng/ticket) + Kế toán/Hoá đơn (1500 đồng/hoá đơn) + Kế toán (800 đồng/bút toán) – giải quyết nỗi khổ thứ tư: khách ít quay lại và chốt sổ. Worker CSKH tự động gửi voucher tri ân, nhắn lịch hẹn sau 3 tuần. Kế toán tự động tạo hóa đơn, hạch toán doanh thu từng dịch vụ – bạn chỉ việc xem báo cáo tổng hợp mỗi sáng. Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả số liệu: bao nhiêu khách mới, doanh thu ngày, dịch vụ bán chạy – miễn phí.
Tổng chi phí dùng các Worker – rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày
Giả sử tiệm bạn có 15 khách/ngày, mỗi khách dùng 1-2 dịch vụ và 5 cuộc hội thoại chatbot, 3 hóa đơn, 15 bút toán kế toán:
- Đặt lịch: 0 đồng (trong gói thuê bao). Chatbot: 5 x 30 = 150 lượt/tháng x 10 đồng = 1.500 đồng.
- Ghi nhận dịch vụ: giả sử 500 lượt/tháng (cả 96210 và 96220) x 500 đồng = 250.000 đồng.
- CSKH: 5 ticket/tháng x 1500 đồng = 7.500 đồng. Hóa đơn: 90 hóa đơn/tháng x 1500 đồng = 135.000 đồng. Kế toán: 450 bút toán x 800 đồng = 360.000 đồng.
- Tổng cộng: khoảng 754.000 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày chỉ 25.000 đồng – chưa tới một ly cà phê sữa đá ở Sài Gòn. Báo cáo tổng hợp từ Điều hành/CEO là miễn phí.
Với số tiền nhỏ đó, bạn có cả đội ngũ tự động: không ai nghỉ việc, không ai đòi tăng lương, không giận hờn. Tiệm tóc của bạn chạy trơn tru, bạn có thời gian tập trung mở thêm chi nhánh hoặc… nghỉ ngơi.