Tiệm sửa đồ điện gia dụng: dùng Worker nào để bớt nhức đầu?

Nỗi đau của chủ tiệm sửa đồ điện gia dụng

Bạn mở tiệm sửa tủ lạnh, máy giặt, điều hoà ở một thành phố lớn. Sáng nào cũng vậy: điện thoại réo liên tục, khách hẹn giờ này giờ kia, thợ thì cứ hỏi “mai có lịch gì không?”. Cuối tháng ngồi nhìn đống hoá đơn lộn xộn, bảo hành sản phẩm thì khách gọi nhắc nhở, mà chẳng biết cái nào đã xong, cái nào còn dang dở.

Cụ thể, có mấy cái nhức đầu điển hình:

– Khách hẹn sửa rồi hủy ngang, thợ đến thì không có ai, mất công mất tiền xăng.

– Bảo hành đồ điện: khách mang máy đến, bạn phải lục tung sổ sách để tra serial, mất cả chục phút.

– Khách nhắn tin hỏi giá, hỏi lịch ngoài giờ hành chính – không trả lời kịp thì mất đơn.

– Cuối tháng kế toán lằng nhằng: hoá đơn viết tay, số liệu sai, mất cả buổi để đối chiếu.

Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?

CoreWorker có sẵn các Worker (nhân sự tự động) được thiết kế riêng cho nhóm ngành sửa chữa & bảo trì. Bạn không cần biết công nghệ, chỉ cần bật lên và để chúng làm việc:

– **Xưởng dịch vụ & bảo hành** (500 đồng/lịch hẹn): Worker này lo việc đặt lịch sửa xe, nhưng bạn cũng dùng y chang cho lịch sửa đồ điện. Khách đặt qua link, Worker tự động ghi nhận, nhắc nhở cả bạn lẫn khách. Hết cảnh thợ đến chờ, khách đến hụt.

– **Bảo hành theo serial** (500 đồng/sản phẩm): Khi khách mang máy đến bảo hành, bạn quét serial – Worker tự động tra cứu lịch sử, thông báo còn hạn hay hết. Không còn lục sổ tay, không cãi nhau với khách.

– **47591 — Bán lẻ đồ điện gia dụng** (500 đồng/lượt ghi nhận): Dùng để ghi nhận đơn bán lẻ phụ tùng, linh kiện thay thế. Mỗi lần bán, Worker tự động tạo phiếu và lưu sổ.

– **Chatbot bán hàng** (10 đồng/lượt): Đặt cái này lên Facebook, Zalo trang của tiệm. Khách nhắn tin hỏi giá, hỏi giờ làm việc lúc 10h đêm – Worker trả lời ngay, không sợ mất khách.

– **Chăm sóc khách hàng sau bán** (1.500 đồng/ticket): Khi khách gọi bảo hành hay phàn nàn, Worker tạo ticket và nhắc bạn xử lý. Đảm bảo không sót yêu cầu nào.

– **Kế toán / Hoá đơn** (1.500 đồng/hoá đơn) và **Kế toán** (800 đồng/bút toán): Hai Worker này làm việc song song. Mỗi lần bạn bán hàng hoặc mua linh kiện, Worker tự động tạo hoá đơn và hạch toán vào sổ. Cuối tháng, **Điều hành / CEO** (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả thành báo cáo lời lãi, nhập xuất tồn – bạn xem 5 phút là biết ngay tình hình.

Cộng tất cả lại: giả sử mỗi ngày bạn có 5 lịch hẹn sửa (x 500 đồng = 2.500 đồng), 2 sản phẩm bảo hành (x 500 đồng = 1.000 đồng), 10 lượt bán lẻ (x 500 đồng = 5.000 đồng), 20 lượt khách nhắn tin (x 10 đồng = 200 đồng), 2 ticket chăm sóc (x 1.500 đồng = 3.000 đồng), 5 hoá đơn (x 1.500 đồng = 7.500 đồng) và 10 bút toán (x 800 đồng = 8.000 đồng). Tổng cộng khoảng 27.200 đồng/ngày.

Báo cáo CEO thì miễn phí. Vị chi mỗi ngày bạn tốn chưa tới 30.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ở quán có điều hoà. Với số tiền đó, bạn có cả một đội nhân sự làm việc 24/7, không nghỉ lễ, không than phiền, không đòi tăng lương. Thử hỏi thuê một nhân viên part-time đã bao nhiêu tiền? Chưa kể họ còn hay ốm đau, nghỉ ngang.