Tiệm tạp hoá truyền thống dùng CoreWorker: hết cảnh 'nước đến chân mới nhảy'
Bài viết chỉ ra 3-4 nỗi khổ thật của chủ tiệm tạp hoá, cách từng Worker trong CoreWorker giải quyết chính xác nỗi khổ đó, và tổng chi phí rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày.
Chủ tiệm tạp hoá truyền thống: những nỗi khổ 'không của riêng ai'
Bạn mở tiệm tạp hoá ở một thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội – sáng mở cửa, tối đóng cửa, suốt ngày lu bu với hàng trăm đầu việc. Khách mua lẻ từng gói mì, chai nước, bịch bột ngọt, bạn vừa phải bán hàng vừa ghi nhớ xem còn bao nhiêu thùng dầu ăn trong kho.
Nỗi khổ đầu tiên là ghi chép doanh thu lộn xộn. Mỗi ca bán hàng, bạn hoặc người nhà thường ghi tay vào sổ, có khi quên, có khi nhầm. Cuối ngày muốn biết lãi lỗ thì phải ngồi cộng dồn – mất cả tiếng đồng hồ.
Thứ hai, khách quen nhắn tin hỏi 'còn mì Hảo Hảo không?', 'gửi tôi chục trứng' – bạn trả lời vội rồi quên mất. vài hôm sau khách cáu vì không được phục vụ kịp.
Thứ ba, chuyện hoá đơn, chứng từ mua bán. Khách lẻ không cần hoá đơn, nhưng khi có đoàn thanh tra hay cần đối chiếu với nhà cung cấp, bạn lại tìm không ra giấy tờ. Cuối tháng ngồi nhập tay từng hộp sữa, thùng bia vào Excel – vừa chán vừa dễ sai.
Và nỗi khổ cuối cùng: không có cái nhìn tổng thể. Bạn không biết mặt hàng nào lãi nhiều, nào chạy chậm, đâu là nhóm khách hàng ruột. Làm việc theo cảm tính, nhiều khi nhập hàng thừa, hàng tồn chất đống.
CoreWorker giải quyết từng nỗi khổ: Worker nào, việc nấy
CoreWorker cung cấp các nhân sự chuyên biệt (gọi là Worker) – mỗi Worker đảm nhận một mảng vận hành, làm việc liên tục, không than phiền, không tăng lương. Bạn chỉ cần chọn đúng Worker cho đúng việc.
Nỗi khổ 'ghi chép doanh thu lộn xộn' được giải quyết bởi 3 Worker bán lẻ. Cụ thể: nếu tiệm bạn bán chủ yếu lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá – dùng Worker 47110 ('Bán lẻ tổng hợp với lương thực, thực phẩm, đồ uống…') hoặc 47210 ('Bán lẻ lương thực'). Còn nếu tiệm bán đủ thứ đồ khô, hàng gia dụng, quà lặt vặt – dùng Worker 47190 ('Bán lẻ tổng hợp khác'). Mỗi lần bán hàng, Worker tự động ghi nhận doanh số, ai mua gì, giá bao nhiêu – bạn khỏi viết tay, cuối ngày mở màn hình tổng quan là thấy ngay. Phí chỉ 500 đồng/lượt ghi nhận.
Nỗi khổ 'khách nhắn tin không ai trả lời kịp' được giải quyết bởi Worker Chatbot bán hàng. Chatbot này trả lời tự động tin nhắn của khách, báo giá, kiểm tra tồn kho, ghi nhận đơn đặt hàng – làm việc 24/7, kể cả nửa đêm hay chủ nhật. Phí chỉ 10 đồng/lượt dùng.
Nỗi khổ 'hoá đơn chứng từ lộn xộn' được xử lý bởi Worker Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo) và Worker Kế toán (800 đồng/bút toán đã hạch toán). Cứ mỗi lần bán hàng, Worker tự động sinh hoá đơn điện tử, hạch toán đúng quy định. Cuối tháng, bạn không phải ngồi gõ Excel nữa.
Nỗi khổ 'không có cái nhìn tổng thể' được giải quyết bởi Worker Điều hành / CEO. Worker này tự tổng hợp báo cáo từ tất cả các Worker khác – doanh thu theo mặt hàng, lợi nhuận từng nhóm, danh sách khách quen – gửi cho bạn mỗi sáng. Bạn chỉ việc xem và đưa ra quyết định nhập hàng, khuyến mãi. Phí: 0 đồng/báo cáo tổng hợp.
Cuối cùng, Worker Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket đã xử lý) giúp bạn gọi điện hoặc nhắn tin cho khách cũ nhắc mua thêm, xử lý khiếu nại, tặng quà tri ân – giữ chân khách lâu dài.
Tổng chi phí: rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Bạn lo lắng chạy nhiều Worker sẽ tốn kém? Hãy tính thử nhé. Giả sử một ngày tiệm bạn có khoảng 100 lượt ghi nhận bán hàng (dùng Worker bán lẻ 500 đồng/lượt = 50.000 đồng). Chatbot nhắn tin cho khách tầm 200 lượt (10 đồng/lượt = 2.000 đồng). Worker Kế toán / Hoá đơn tạo 20 hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn = 30.000 đồng). Worker Kế toán hạch toán 20 bút toán (800 đồng/bút toán = 16.000 đồng). Worker Chăm sóc khách hàng xử lý 5 ticket (1.500 đồng/ticket = 7.500 đồng). Điều hành / CEO 0 đồng.
Tổng cộng: 50.000 + 2.000 + 30.000 + 16.000 + 7.500 = 105.500 đồng/ngày. Chưa tới 110.000 đồng – tức rẻ hơn một ly cà phê sáng ở quán cóc (15.000 – 20.000 đồng), và rẻ hơn nhiều so với thuê một bạn nhân viên bán thời gian (khoảng 6-8 triệu/tháng).
Bạn thấy đấy, chỉ với chi phí tương đương một bữa ăn sáng bình dân, CoreWorker giúp bạn tự động hoá gần như toàn bộ vận hành tiệm tạp hoá – từ ghi nhận doanh thu, trả lời khách, làm hoá đơn, đến báo cáo chiến lược. Bạn không cần phải rành công nghệ, chỉ cần đăng ký, chọn Worker, và để họ làm việc.