Tình huống vận hành

Hướng dẫn dùng CoreWorker cho chủ cơ sở sản xuất than cốc

Giải pháp tự động hoá vận hành sản xuất than cốc: quản lý lô hàng, kế toán, chăm sóc khách hàng, chấm công – chi phí chỉ bằng ly cà phê mỗi ngày.

Nỗi khổ thường ngày của chủ cơ sở sản xuất than cốc

Bạn chạy một cơ sở sản xuất than cốc ở TP.HCM hay Hải Phòng, mỗi ngày có hàng chục lô hàng ra lò: ghi chép sổ sách thủ công, nhầm lẫn số liệu, đến cuối tháng không biết lô nào lời lô nào lỗ. Công nhân làm ca, chấm công sai, tính lương mất cả buổi.

Khách hàng mua than cốc về xong, có thắc mắc hay khiếu nại thì điện thoại liên tục, bạn hoặc nhân viên phải ngồi soạn email, gọi lại – vừa mất thời gian vừa dễ cáu gắt. Bên cạnh đó, việc xuất hoá đơn, hạch toán kế toán mỗi tháng khiến bạn đau đầu vì sợ sai sót với thuế.

Thêm nữa, bạn là hộ kinh doanh cá thể, không có phòng kế toán riêng, mọi việc ôm đồm từ mua nguyên liệu đến bán hàng, không có người hỗ trợ tổng hợp báo cáo để biết tình hình kinh doanh thực sự.

Từng Worker giải quyết nỗi khổ nào cụ thể?

Đầu tiên, Worker "Lọc dầu, than cốc" (chỉ 1.500 đồng/lô sản xuất ghi nhận) sẽ tự động ghi nhận mỗi lô than cốc ra lò: khối lượng, chất lượng, thời gian. Bạn không cần nhân viên ghi sổ tay, khỏi lo sai số. Mỗi lô được ghi nhận xong, dữ liệu có sẵn để tính lời lỗ sau này.

Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn tạo) và Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán hạch toán) giúp bạn xuất hoá đơn bán than cốc, hạch toán thu chi tự động. Không còn cảnh tối ngồi gõ bảng Excel, sợ sai cột thuế. Tất cả đã có Worker lo, bạn chỉ việc kiểm tra.

Worker "Chấm công / Lương" (1.500 đồng/bảng lương mỗi người/kỳ) tính lương cho công nhân dựa trên dữ liệu chấm công thực tế. Hết cảnh kêu công nhân ký tên, sợ tranh cãi ngày công. Đến kỳ lương, Worker tự tính, bạn chỉ cần duyệt.

Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket đã xử lý) nhận mọi thắc mắc, khiếu nại của khách mua than cốc, tự động phản hồi hoặc chuyển cho bạn khi cần. Khách hài lòng, bạn đỡ phải nghe điện thoại cả ngày.

Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt dùng) trả lời những câu hỏi thường gặp về giá than, giao hàng, thanh toán ngay trên website hay fanpage. Tiết kiệm thời gian cho cả bạn và khách.

Cuối cùng, Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo tổng hợp) tổng hợp tất cả số liệu từ các Worker khác thành báo cáo ngắn gọn mỗi ngày/tuần/tháng. Bạn mở ra xem là biết ngay tình hình sản xuất, bán hàng, lợi nhuận – không cần ai báo cáo.

Tổng chi phí chỉ tương đương một ly cà phê mỗi ngày

Giả sử mỗi tháng bạn có 300 lô sản xuất, tạo 100 hoá đơn, 500 bút toán, tính lương cho 10 công nhân, xử lý 50 ticket chăm sóc, và 1000 lượt chatbot. Tổng chi phí sẽ là:

- Lọc dầu than cốc: 300 lô × 1.500đ = 450.000đ.

- Kế toán/hoá đơn: 100 hoá đơn × 1.500đ = 150.000đ.

- Kế toán: 500 bút toán × 800đ = 400.000đ.

- Chấm công/lương: 10 người × 1.500đ = 15.000đ.

- Chăm sóc khách hàng: 50 ticket × 1.500đ = 75.000đ.

- Chatbot bán hàng: 1000 lượt × 10đ = 10.000đ.

- Điều hành/CEO: 0 đồng.

Tổng cộng: 450.000 + 150.000 + 400.000 + 15.000 + 75.000 + 10.000 = 1.100.000 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày chỉ khoảng 36.600 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ngoài quán. Với chi phí đó, bạn có cả một đội ngũ làm việc không nghỉ, không sai sót.