Chạy tiệm bán xe tải, xe máy… bạn cần những Worker nào để đỡ khổ?

Bán xe tải, xe máy đầu kéo – lắm nỗi khổ chẳng ai thấu

Bạn đang buôn bán xe ô tô loại trên 9 chỗ, xe tải, xe ben, xe máy, xe chuyên dụng… Tiệm mình có cả mảng mới lẫn cũ, có dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bán phụ tùng. Ngày nào cũng xoay như chong chóng mà tiền vẫn “lẹt đẹt”?

– Nỗi khổ thứ nhất: Khách mua xe xong rồi, nhưng việc bảo hành, sửa chữa lặt vặt cứ gọi điện nhắn tin suốt. Lịch hẹn bảo dưỡng chồng chéo, nhân viên quên, khách la um sùm.

– Nỗi khổ thứ hai: Mỗi lần xuất xe, nhập phụ tùng, sửa chữa… đều phải ghi chép thủ công. Cuối tháng ngồi tay bo tay bo, lụi cụi cộng sổ, chênh lệch vài trăm nghìn không biết lỗi ở đâu.

– Nỗi khổ thứ ba: Khách nhắn tin hỏi giá xe, hỏi lịch sửa, hỏi giấy tờ ngoài giờ hành chính. Quán người ta nằm im, mình thì ngồi trả lời từng tin, vừa mất thời gian vừa bỏ lỡ đơn.

– Nỗi khổ thứ tư: Mảng sau bán – bảo hành, nhắc lịch, xử lý khiếu nại – lộn xộn chẳng ai nắm rõ, khách cũ đến rồi đi mà chẳng giữ được lâu.

Worker nào giải quyết nỗi khổ nào?

CoreWorker có sẵn 3 Worker “đánh” đúng vào mấy nỗi khổ trên. Bạn không cần cài đặt phức tạp, chỉ cần kích hoạt và hướng dẫn cách làm việc.

1. “Xưởng dịch vụ & bảo hành” – xử lý nỗi khổ lịch hẹn và nhắc khách:

Worker này tự động ghi nhận mọi lịch hẹn sửa xe, bảo dưỡng. Khi khách đặt lịch, nó lưu vào hệ thống, nhắc nhân viên trước 1 ngày, nhắn lại cho khách. Chi phí 500 đồng/một lịch hẹn đã đặt. Chẳng sợ quên lịch, chẳng sợ khách trách.

2. “47819 — Bán lẻ ô tô (trừ ô tô con loại 9 chỗ…) và xe có động cơ khác” – giải quyết nỗi khổ ghi chép thủ công:

Worker này tự động ghi nhận mỗi lượt bán xe, nhập xe, sửa chữa, xuất phụ tùng. Cứ mỗi lần có giao dịch là nó lưu lại, cuối tháng tổng hợp sẵn. Bỏ sổ sách giấy tờ, khỏi ngồi cộng nhầm. Phí 500 đồng/một lượt ghi nhận.

3. “Chăm sóc khách hàng sau bán” – xử lý nỗi khổ giữ chân khách cũ:

Worker này lo mảng bảo hành, nhắc lịch định kỳ, xử lý ticket khiếu nại hay yêu cầu của khách. Mỗi ticket xử lý xong tốn 1.500 đồng. Khách cũ được chăm sóc chu đáo, có nhu cầu mua lại hay giới thiệu bạn đều thành.

4. “Chatbot bán hàng” – đập tan nỗi khổ trả lời tin nhắn ngoài giờ:

Worker này tự động trả lời tin nhắn trên Facebook, Zalo, web… hỏi giá xe, hỏi giờ mở cửa, lịch sửa. 10 đồng một lượt. Cực rẻ, khách nào cũng được phục vụ 24/7.

Còn “Kế toán / Hoá đơn” và “47110”, “47190” cũng có thể dùng thêm nếu bạn có bán thêm lương thực, thực phẩm hoặc hàng tổng hợp khác. “Điều hành / CEO” cho bạn báo cáo tổng hợp 0 đồng – xem cả tiệm lãi lỗ thế nào mà chẳng tốn phí.

Tổng chi phí tất cả – có đắt không?

Giả sử trung bình một tháng tiệm bạn có:

– 30 lịch hẹn sửa xe → 30 × 500 = 15.000 đồng

– 50 lượt ghi nhận (bán xe, nhập phụ tùng…) → 50 × 500 = 25.000 đồng

– 10 ticket chăm sóc sau bán → 10 × 1.500 = 15.000 đồng

– 100 lượt chat hỏi đáp → 100 × 10 = 1.000 đồng

Tổng cộng: 15.000 + 25.000 + 15.000 + 1.000 = 56.000 đồng / tháng.

Rẻ hơn một suất cơm bụi, chưa tới 2.000 đồng mỗi ngày. Bạn bỏ ra 56k mà tự động hoá hết mấy việc nhức đầu, có thời gian lo bán hàng kiếm tiền. Thử tính: 56.000 đồng đổi lấy không phải ngồi ghi sổ tay, không phải cãi nhau vì lịch hẹn, không mất đơn vì chậm trả lời – quá rẻ.