Bệnh viện tư nhân vận hành gọn nhẹ với CoreWorker
Giải pháp tự động hóa đặt lịch, nhắc tái khám, ghi nhận y tế, chăm sóc bệnh nhân và kế toán – giúp chủ bệnh viện bớt đầu việc, giảm sai sót.
Nỗi đau của chủ bệnh viện mỗi ngày
Bạn mở một bệnh viện tư nhân hay phòng khám lớn ở thành phố. Mỗi sáng, lễ tân gọi điện nhắc lịch cho hàng chục bệnh nhân, vừa mất thời gian vừa dễ quên. Có người đặt lịch rồi không đến, phòng khám trống trơn. Bệnh nhân tái khám thì chẳng ai nhớ, lỡ hẹn – uổng phí cơ hội điều trị.
Chưa kể, bác sĩ ghi chép thông tin y tế bằng tay vào sổ, cuối ngày nhập liệu lại lên máy tính. Một sai sót nhỏ có thể ảnh hưởng đến hồ sơ bệnh án. Rồi bệnh nhân cũ nhắn tin hỏi giờ làm việc, hỏi đơn thuốc – lễ tân không kịp trả lời, người ta dần chuyển sang chỗ khác.
Cuối tháng, kế toán còng lưng xuất hoá đơn cho từng ca khám, từng gói dịch vụ, đối chiếu từng đồng. Mệt mỏi, dễ sai, lại tốn nhân lực. Bạn ước gì có một đội ngũ tự động lo hết mấy việc hành chính ấy.
Giải pháp: từng Worker chạy đúng việc
CoreWorker có những "nhân sự" chuyên làm từng mảng – bạn chỉ việc bật lên, hướng dẫn một lần, chúng tự chạy. Dưới đây là cách họ giúp bạn hết đau đầu:
– "Đặt lịch khám & nhắc tái khám": không cần lễ tân gọi điện. Worker này tự động nhắn tin xác nhận lịch hẹn, nhắc bệnh nhân trước 1 ngày, và tự động ghi lại khi khách đặt thành công. Hết cảnh quên lịch hay phòng chờ vắng tanh.
– "86101 – Hoạt động của các bệnh viện", "86920 – Hoạt động y tế dự phòng", "86990 – Hoạt động y tế khác chưa được phân vào đâu": mỗi lần bác sĩ khám xong, Worker này tự động ghi nhận thông tin vào hệ thống – đúng mã ngành, đúng nội dung. Không cần nhập liệu thủ công, không lo sai sót. Mỗi lượt ghi nhận chỉ 500 đồng.
– "Chatbot bán hàng": đặt ở website hoặc Facebook của bệnh viện. Bệnh nhân hỏi giờ làm việc, giá khám, chuyên khoa – chatbot trả lời ngay lập tức, 24/7. Hết cảnh khách nhắn tin chờ cả tiếng không thấy hồi âm. Mỗi lượt trò chuyện chỉ 10 đồng.
– "Chăm sóc khách hàng sau bán": khi bệnh nhân than phiền hoặc hỏi về đơn thuốc sau khi về nhà, Worker này tạo ticket, chuyển đến bộ phận phụ trách và theo dõi đến khi xong. Mỗi ticket xử lý hết 1.500 đồng – rẻ hơn tiền cốc trà đá.
– "Kế toán / Hoá đơn": cuối ngày, Worker này tự động xuất hoá đơn cho từng ca khám, từng dịch vụ. Bạn chỉ việc kiểm tra và gửi đi. Mỗi hoá đơn hết 1.500 đồng – tiết kiệm nửa ngày ngồi cộng sổ.
– "Điều hành / CEO": 0 đồng. Worker này tổng hợp báo cáo mỗi sáng: bao nhiêu lịch hẹn mới, doanh thu hôm qua, tồn đọng ticket chăm sóc. Bạn mở điện thoại ra là biết ngay tình hình, không cần họp giao ban mất công.
Chi phí: rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Bạn sợ tốn kém? Hãy tính thử: mỗi ngày bệnh viện bạn có 30 ca khám mới (x 500 đồng = 15.000 đồng cho đặt lịch), 30 lượt ghi nhận y tế (x 500 đồng = 15.000 đồng), 10 cuộc hội thoại chatbot (x 10 đồng = 100 đồng), 5 ticket chăm sóc (x 1.500 đồng = 7.500 đồng), và 20 hoá đơn (x 1.500 đồng = 30.000 đồng). Tổng cộng: khoảng 67.600 đồng/ngày.
Con số đó – chưa tới 70.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ở quán có điều hoà. Trong khi đó, bạn tiết kiệm được tiền thuê thêm lễ tân, kế toán, nhân viên trực chat. Và quan trọng nhất: bệnh nhân hài lòng, quay lại tái khám đông hơn, doanh thu tăng lên.
Tất cả các Worker đều có thể dùng ngay, không cần cài đặt phức tạp. Bạn chỉ cần đăng ký, chọn việc muốn tự động hoá, và xem CoreWorker chạy. Nếu chưa rõ, cứ liên hệ hỗ trợ – họ sẽ hướng dẫn từng bước.