Bệnh viện tư, phòng khám: dùng Worker nào để tự động việc vận hành?

Nỗi đau mỗi ngày của người chạy bệnh viện tư, phòng khám

Bạn mở phòng khám hoặc bệnh viện tư ở một thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội. Mỗi sáng bệnh nhân xếp hàng dài chờ lấy số, lễ tân phải ghi chép bằng tay rồi nhập vào máy – vừa chậm vừa dễ sai. Bệnh nhân tái khám thường quên ngày, bạn phải gọi điện nhắc từng người, mà nhân viên thì có hạn.

Chưa kể, mỗi ca khám bệnh xong, bạn phải có sổ sách báo cáo cho cơ quan y tế. Nhập liệu thủ công mất thời gian, dễ thất lạc. Cuối tháng, kế toán ôm một đống hóa đơn viện phí, hóa đơn mua thuốc, đối chiếu thanh toán bảo hiểm – nhức đầu không kém. Và còn chuyện chăm sóc bệnh nhân sau khi ra viện: gọi hỏi thăm, nhắc uống thuốc, hẹn tái khám – nếu không làm thì mất uy tín, mà làm thì tốn nhân lực.

Đó là những nỗi khổ rất thực: quản lý lịch hẹn lộn xộn, ghi chép hồ sơ y tế nặng nhọc, chăm sóc khách hàng sau bán không có người, và kế toán hóa đơn luôn tắc nghẽn.

Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?

CoreWorker có sẵn các Worker (nhân sự tự động) – mỗi Worker làm một việc riêng, bạn ghép lại thành đội ngũ làm việc 24/7, không nghỉ, không đòi tăng lương. Dưới đây là cách từng Worker xử lý nỗi đau của bạn:

• Worker 'Đặt lịch khám & nhắc tái khám' (500 đồng/lịch khám đã đặt): giải quyết nỗi đau quản lý lịch hẹn. Bệnh nhân có thể tự đặt lịch qua trang web hoặc tin nhắn, Worker tự động nhắc họ trước ngày khám. Không cần lễ tân gọi điện từng người.

• Worker '86101 — Hoạt động của các bệnh viện' (500 đồng/lượt ghi nhận): giải quyết nỗi đau ghi chép hồ sơ y tế. Mỗi lần bệnh nhân khám xong, Worker ghi nhận thông tin vào sổ sách điện tử đúng quy định, sẵn sàng cho báo cáo.

• Worker '86920 — Hoạt động y tế dự phòng' và '86990 — Hoạt động y tế khác' (mỗi lượt 500 đồng): nếu bạn có các dịch vụ tiêm chủng, khám sức khỏe định kỳ hoặc các hoạt động y tế phụ trợ, các Worker này ghi nhận riêng, không lẫn lộn.

• Worker 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1.500 đồng/ticket đã xử lý): trực tiếp giải quyết nỗi đau chăm sóc bệnh nhân sau khám. Worker tự động gửi tin nhắn hỏi thăm, nhắc uống thuốc, ghi nhận phản hồi và báo cáo cho bạn khi cần can thiệp.

• Worker 'Kế toán / Hoá đơn' (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): xử lý nỗi đau kế toán. Mỗi khi có giao dịch viện phí, mua thuốc, Worker tự tạo hóa đơn, lưu trữ và sẵn sàng đối chiếu cuối tháng. Bớt hẳn công việc nhập tay.

• Worker 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng): giúp bệnh nhân hỏi đáp nhanh về giờ làm việc, giá dịch vụ, đặt lịch ngay trên website hoặc Facebook – không cần nhân viên trực chat.

• Worker 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo tổng hợp): tự động tổng hợp báo cáo từ tất cả các Worker khác, giúp bạn nhìn được tình hình kinh doanh, số bệnh nhân, doanh thu – mà không mất công ngồi làm excel.

• Worker 'Kết nối' (300 đồng/lượt kết nối/tin nhắn trên mạng lưới): nếu bạn cần gửi thông tin cho bảo hiểm, đối tác cung cấp thuốc, Worker này tự động gửi tin nhắn qua mạng lưới CoreWorker.

• Worker 'Thiết bị Văn phòng (IoT)' (100 đồng/lượt đồng bộ dữ liệu thiết bị): nếu bạn có các máy đo huyết áp, cân, thiết bị y tế kết nối IoT, Worker này đồng bộ số liệu vào hồ sơ bệnh nhân tự động.

• Các kênh JobLimo, ShopLimo, AdLimo, HomeLimo đã bao gồm trong gói thuê bao hàng tháng, giúp bạn đăng tin tuyển dụng, đồng bộ đơn hàng thuốc, chạy quảng cáo, hoặc quản lý đặt lịch tận nhà – tùy theo nhu cầu.

Tổng chi phí dùng các Worker này khoảng bao nhiêu?

Mỗi Worker chỉ tính phí khi bạn dùng đến (không phí cố định ngoài gói thuê bao nền tảng). Ví dụ: một ngày phòng khám của bạn có khoảng 10 lịch hẹn (5.000 đồng), 20 lượt ghi nhận hồ sơ (10.000 đồng), 5 lượt chăm sóc sau bán (7.500 đồng), 10 hóa đơn (15.000 đồng), 100 lượt chat (1.000 đồng), vài lượt kết nối, IoT – tổng cộng chưa tới 40.000 đồng mỗi ngày.

Tính ra một tháng khoảng 1,2 triệu đồng – rẻ hơn tiền thuê một nhân viên thời vụ nửa ngày. Đó là chưa kể bạn không phải trả lương, thưởng, bảo hiểm cho Worker. Thực tế, chi phí hàng ngày chỉ tương đương một suất cơm trưa hoặc hai ly cà phê sáng. Với số tiền nhỏ đó, bạn có cả đội ngũ làm việc 24/7, không cáu gắt, không sai sót.

Con số cụ thể sẽ tùy vào quy mô phòng khám của bạn, nhưng bạn hoàn toàn có thể kiểm soát bằng cách đặt giới hạn chi tiêu trong tài khoản CoreWorker. Vừa nhẹ đầu vừa tiết kiệm – đúng kiểu chủ doanh nghiệp thông minh.