Phòng khám của bạn tối ưu vận hành với CoreWorker thế nào?
Hướng dẫn chủ phòng khám đa khoa chọn Worker (nhân sự) phù hợp để giảm tải hẹn khám, chăm sóc bệnh nhân, kế toán – chi phí cực nhỏ.
Nỗi đau của chủ phòng khám đa khoa, chuyên khoa
Bạn mở phòng khám ở TP.HCM hay Hà Nội, sáng nào cũng kịch: vừa lo bệnh nhân đến đông, vừa nghe điện thoại đặt lịch, vừa phải nhắc nhở người bệnh tái khám. Nếu quên nhắc, họ không đến, phòng khám mất doanh thu. Còn tối, có người nhắn tin hỏi giờ khám, giá dịch vụ – không ai trả lời kịp là mất khách liền.
Nỗi khổ thứ hai là khâu kế toán: mỗi ngày xuất hoá đơn cho từng bệnh nhân, cuối tháng ngồi tổng kết hàng trăm hoá đơn, đối chiếu sổ sách. Sai sót một con số là rất phiền.
Lại còn việc chăm sóc sau khám: ai cần dùng thuốc tiếp, ai cần kiểm tra lại? Nếu không có người theo dõi thường xuyên, bệnh nhân dễ bỏ dở liệu trình, uy tín phòng khám giảm.
Và cuối cùng, bạn mong có một cái nhìn tổng quan về phòng khám: tuần này có bao nhiêu khám, doanh thu thế nào, nhưng không có ai làm báo cáo gọn gàng cho bạn mỗi sáng.
Những Worker giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ
Worker “Đặt lịch khám & nhắc tái khám” (500 đồng/lịch) trực tiếp giải quyết nỗi đau đầu tiên. Bệnh nhân gọi điện hay nhắn tin đặt lịch, Worker tự động nhận, ghi vào sổ, rồi gửi tin nhắn nhắc họ trước ngày khám vài tiếng. Hết cảnh cầm điện thoại nghe đặt lịch suốt giờ làm việc.
Worker “86201 – Hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa” (500 đồng/lượt ghi nhận) ghi nhận mọi dữ liệu khám bệnh: tên bệnh nhân, chẩn đoán, chỉ định. Giúp bạn tự động lưu hồ sơ, không lo thất lạc, không cần người nhập liệu riêng.
Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket) giải quyết việc theo dõi sau khám. Mỗi khi cần hỏi thăm bệnh nhân về tình trạng thuốc, lịch tái khám, Worker tự động nhắn tin đúng người, đúng giờ. Bạn khỏi phải nhân viên ngồi gọi điện từng người.
Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) tự động tạo hoá đơn cho mỗi lần khám, mỗi dịch vụ. Cuối tháng, bạn chỉ việc xem tổng hợp, không cần kế toán ngồi gõ tay từng cái.
Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt) trả lời tin nhắn của bệnh nhân hỏi giờ làm việc, giá dịch vụ, địa chỉ – 24/7, không bỏ sót tin nhắn nào.
Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp) mỗi sáng gửi báo cáo tóm tắt doanh thu hôm qua, số bệnh nhân, số hoá đơn. Giúp bạn nắm tình hình mà không cần hỏi ai.
Tổng chi phí khi dùng tất cả các Worker
Giả sử phòng khám của bạn mỗi ngày có 20 bệnh nhân đặt lịch (20 lịch x 500 đồng = 10.000 đồng), ghi nhận 20 lượt khám (20 x 500 đồng = 10.000 đồng), phát sinh 15 hoá đơn (15 x 1.500 = 22.500 đồng), 5 ticket chăm sóc sau bán (5 x 1.500 = 7.500 đồng), và khoảng 200 lượt chat hỏi thông tin (200 x 10 đồng = 2.000 đồng).
Cộng lại: 10.000 + 10.000 + 22.500 + 7.500 + 2.000 = 52.000 đồng/ngày. Báo cáo CEO hoàn toàn miễn phí.
52.000 đồng một ngày – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ở quán ngon chỗ bạn ngồi sáng nay. Mà với số tiền đó, bạn có cả một đội ngũ làm việc 24/7: nhận lịch, chăm sóc bệnh nhân, làm kế toán, trả lời tin nhắn. Bạn sẽ không phải lo nghỉ việc, tăng lương hay sai sót do mệt mỏi.