Chạy cơ sở chỉnh hình, phục hồi chức năng: bớt khổ nhờ Worker
Hướng dẫn chủ cơ sở chỉnh hình & phục hồi chức năng chọn Worker CoreWorker để tự động xử lý lịch hẹn, chăm sóc bệnh nhân, kế toán – với chi phí rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày.
Nỗi khổ của chủ cơ sở chỉnh hình & phục hồi chức năng
Bạn mở một cơ sở chỉnh hình – phục hồi chức năng ở TP.HCM hay Hà Nội. Mỗi ngày, khách đến tập vật lý trị liệu, đo niềng chỉnh, tái khám sau chấn thương. Nhưng bạn cứ đau đầu vì mấy chuyện này:
Thứ nhất, lịch hẹn chồng chéo. Bệnh nhân đặt lịch qua điện thoại, rồi quên, rồi đến muộn, rồi đòi đổi giờ phút cuối – bạn mất cả buổi chỉ để xếp lại lịch.
Thứ hai, nhắc tái khám gần như bất khả thi. Người bị đau cột sống, thoái hóa khớp cần tái khám định kỳ, nhưng bạn không thể gọi hết 100-200 bệnh nhân cũ mỗi tháng. Kết quả là họ bỏ lỡ phác đồ, rồi đổ lỗi cho cơ sở.
Thứ ba, khách hàng gọi đến hỏi chi phí, hỏi giờ tập, hỏi chỉ định của bác sĩ – nếu bạn không bắt máy kịp, họ sang cơ sở khác. Mà bạn có 1-2 nhân viên lễ tân, sao trả lời 24/7 được?
Thứ tư, cuối tháng ngồi nhặt hóa đơn, ghi chép doanh thu từng ca, tính thuế – mệt mỏi, dễ sai, mà nếu thuê kế toán riêng thì lại tốn thêm 5-7 triệu/tháng.
Worker CoreWorker – giải pháp cho từng nỗi khổ
Thay vì tuyển thêm người, bạn kích hoạt các Worker trong tài khoản CoreWorker. Mỗi Worker làm một việc, tự động, không kêu ca. Dưới đây là cách họ xử lý những nỗi khổ trên:
Worker “Đặt lịch khám & nhắc tái khám” (500 đồng/lịch đã đặt): Nhận đặt hẹn trực tuyến, tự động sắp xếp khung giờ, gửi tin nhắn nhắc bệnh nhân trước 24 giờ. Nếu họ quên, Worker gọi nhắc lần nữa. Bạn không cần nghe điện thoại xếp lịch nữa. Đồng thời, Worker này còn tự động nhắc tái khám sau 1 tháng, 3 tháng theo phác đồ – giữ chân bệnh nhân mà không tốn công sức.
Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt): Đặt lên website hoặc Facebook, chatbot trả lời tự động mọi câu hỏi: giá niềng chỉnh bao nhiêu, tập phục hồi mất bao lâu, giờ mở cửa thế nào. Khách nhắn 24/7 đều có câu trả lời ngay. Bạn chỉ cần vào kiểm tra tin nhắn khó một lần/ngày.
Worker “86920 – Hoạt động y tế dự phòng” hoặc “86930 – Phục hồi chức năng” (500 đồng/lượt ghi nhận): Mỗi khi bệnh nhân đến, Worker ghi nhận thông tin: ngày giờ, dịch vụ, kết quả. Dùng lệnh “ghi nhận hoạt động y tế dự phòng” cho các buổi tập dự phòng tái phát; dùng “ghi nhận chỉnh hình” cho các ca niềng chỉnh, phục hồi. Dữ liệu tự động vào sổ, không cần nhập tay.
Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Sau mỗi ca, Worker gửi khảo sát hài lòng, hỏi tình trạng đau, nhắc lịch tập tiếp. Khi bệnh nhân báo đau hay thắc mắc, Worker tạo ticket và chuyển đến bạn để giải quyết – không sót ai.
Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): Cuối ngày, Worker tự động xuất hoá đơn cho từng ca khám, tập, mua dụng cụ chỉnh hình. Cuối tháng, tổng hợp doanh thu, chi phí – bạn gửi thẳng cho kế toán hoặc tự kê khai. Không cần ngồi gõ lại.
Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo): Mỗi sáng, Worker này gửi báo cáo tổng quan: hôm qua có bao nhiêu ca, doanh thu bao nhiêu, bệnh nhân nào chưa tái khám đúng hẹn, ticket nào chưa xử lý. Bạn mở điện thoại ra là thấy, không cần họp giao ban.
Chi phí: rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Giả sử mỗi ngày cơ sở của bạn có 10 lịch khám (10.000 đồng cho Worker đặt lịch), 20 lượt ghi nhận hoạt động (10.000 đồng cho Worker 86920/86930), 50 lượt chatbot trả lời (500 đồng), 5 ticket chăm sóc sau bán (7.500 đồng), và 5 hoá đơn (7.500 đồng). Tổng cộng: 10.000 + 10.000 + 500 + 7.500 + 7.500 = 35.500 đồng/ngày.
Tức là mỗi ngày bạn chỉ tốn khoảng 35.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá tại quán (thường 40.000-50.000 đồng). Báo cáo từ Worker CEO là miễn phí.
So với thuê một lễ tân 8 triệu/tháng (khoảng 267.000 đồng/ngày) và một kế toán bán thời gian 4 triệu/tháng (133.000 đồng/ngày), bạn tiết kiệm được 365.000 đồng/ngày. Hơn nữa, Worker làm việc 24/7, không ốm đau, không nghỉ lễ, không yêu cầu tăng lương.